Sevench («Седьмой канал») — площадка, на которой каждый может рассказать о своем деле. Мы ждем ваши истории и кейсы! E-mail: info@sevench.ru

Магазины становятся умнее

Уже сейчас они обходятся без кассовых аппаратов и кассиров

АВТОР: СТАНИСЛАВ ДОСТОВАЛОВ

На всемирной торговой выставке EuroShop-2017, прошедшей в марте в немецком Дюссельдорфе, компания ITAB (Швеция) представила новые разработки. Ими она предлагает оборудовать магазины недалекого будущего.

Одним из основных трендов развития ритейла во всем мире, в том числе и в России, является внедрение систем самообслуживания, позволяющих покупателям экономить время, а магазинам — увеличить пропускную способность. Производитель торгового оборудования ITAB решил развить тему.

Шведская компания ни много ни мало бросила вызов крупнейшему в мире интернет-ритейлеру Amazon (США), который намерен открыть собственную сеть полностью автоматических супермаркетов Amazon Go. В магазинах не будет ни кассовых аппаратов, ни кассиров. Первая такая торговая точка откроется в Сиэтле уже совсем скоро, сейчас она работает в тестовом режиме только для сотрудников компании.

Идея заключается в том, что покупатель входит в супермаркет через турникет, приложив к нему свой смартфон с установленным на нем специальным приложением. Датчики отслеживают, какие товары человек берет с полок, и добавляют их в виртуальную «корзину». Если покупатель передумал брать товар и вернул его на полку, запись автоматически удалится. При выходе из магазина стоимость покупки списывается с банковской карты, привязанной к смартфону покупателя.

Crystal Service Integration рассказывает о похожем решении, представленном на выставке EuroShop-2017 компанией ITAB. Оно получило название AirFlow и уже запатентовано. С его помощью любой ритейлер сможет сделать собственный автоматизированный супермаркет. Как и в Amazon Go, пользователь должен «зачекиниться» в магазине с помощью смартфона или специального интернет-сервиса. Система датчиков будет отслеживать, какие товары он взял с полок магазина и положил к себе в корзину.

Отличие от Amazon Go в том, что покупателю предлагается выбрать удобный вариант оплаты. Это может быть как автоматическое списание денег со счета, так и оплата с помощью обычной кассы или кассы самообслуживания. Как поясняют в ITAB, в процессе выбора товаров может разрядиться смартфон, покупатель может отказаться от скачивания приложения или просто не захочет менять свои привычки.

Система AirFlow обладает и другим полезным функционалом. Например, она позволяет выводить на экран телефона суммарную стоимость всех выбранных товаров, в том числе с учетом скидок.

Возможно, AirFlow заинтересует и российских ритейлеров. Так, о своем намерении открыть пилотный безкассовый супермаркет в начале февраля сообщала компания X5 Retail Group (управляет сетями «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»). Ее директор по информационным технологиям Фабрио Гранж заявлял, что продовольственный ритейлер изучает опыт Amazon Go и ведет переговоры с компанией, разработавшей проект этого «умного» магазина.

Еще одна новинка, представленная компанией ITAB — «умные» ворота Exit Flow Sesam для супермаркетов. Некоторые ритейлеры уже устанавливают подобные устройства на выходе из зон самообслуживания. Для того чтобы выйти, покупателю необходимо приложить чек об оплате к специальному сканеру, считывающему штрих-код. Проблемы могут возникнуть, если клиент магазина, например, забыл взять чек после оплаты покупок.

Exit Flow Sesam способны открываться и без чека. Система датчиков запоминает покупателей и их действия в зоне самообслуживания. Ворота откроются сами и выпустят покупателя, если он уже совершил покупку. Как заявляют разработчики, «умные» ворота могут определить группу людей, например, семью, которые вместе выбирали покупки и оплачивали их. При этом Exit Flow Sesam не выпустит покупателя, передавшего чек об оплате покупок другому человеку.

Scan Mate — еще одна новинка от ITAB, которая позволяет автоматически сканировать покупки на кассе. Покупателю достаточно выложить выбранные товары на ленту, остальную работу выполняет 360-градусный сканер, который автоматически формирует чек. Помощь кассира в данном случае нужна лишь в том случае, если на товаре стерся штрих-код.

Недостатка предыдущей новинки лишена автоматическая касса Easy Flow. Для сканирования товаров штрих-коды ей вообще не нужны, специальные датчики способны определить товары и без них. Такие кассы уже установлены в некоторых магазинах французского ритейлера Auchan.

7 видео про новых роботов

Не все разработки ITAB, представленные на EuroShop-2017, связаны с продовольственным ритейлом. Например, Fashion Flow — первая в своем роде система самообслуживания для магазинов одежды. Она позволяет покупателю отсканировать штрих-код и оплатить покупку, после этого он может снять магнитные метки, защищающие от кражи, с помощью специального устройства.

Предусмотрел производитель и защиту от обмана. Например, у покупателя может возникнуть желание подменить вещи: оплатить на кассе более дешевое изделие, а метку снять с более дорогого. Для защиты от мошенников Fashion Flow оборудовано датчиками, определяющими вид ткани. В случае несовпадения с данными артикула метка, защищающая от кражи, не снимется. Предусмотрена и другая защита от мошеннических действий, однако компания не раскрывает все секреты. Сейчас она ищет партнеров по всему миру, в том числе и в РФ, для запуска пилотных магазинов, оборудованных системой Fashion Flow.

Впрочем, разработками оборудования для «умных» магазинов занимаются и другие компании, которые также представили свои разработки на EuroShop-2017. Например, Diebold Nixdorf продемонстрировала несколько касс самообслуживания. Среди них — касса-трансформер iSCAN EASY Hybrid. Она может работать как в режиме обычного кассового аппарата с кассиром, так и в режиме кассы самообслуживания.

Фото и видео: www.itab.se

comments powered by HyperComments